Política de privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável

Santos Barbosa, Lda., com sede no Parque Dr. João Gomes Laranjo 124, 4460-331 Senhora da Hora, Matosinhos. Para qualquer questão sobre os seus dados: geral@santosbarbosa.pt ou 910 525 236 (chamada para a rede móvel nacional).

2. Que dados recolhemos e para quê

Pedido de orçamento. Quando preenche o formulário, recebemos o seu nome, o telefone e/ou o email, a localidade e o tipo de obra e a mensagem que nos escrever. Usamos estes dados apenas para responder ao seu pedido, marcar uma visita e preparar o orçamento.

Contacto direto. Se nos ligar, enviar mensagem por WhatsApp ou escrever por email, usamos os dados que nos enviar para lhe responder.

O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

3. Durante quanto tempo

Guardamos os pedidos de orçamento até 24 meses, para podermos dar seguimento ao contacto. Se avançarmos com a obra, os dados passam a reger-se pelo contrato e pelas obrigações legais aplicáveis (por exemplo, de faturação). Pode pedir que os apaguemos antes desse prazo.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Recorremos a prestadores de serviços que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• Cloudflare, Inc. — alojamento do site, armazenamento dos pedidos e encaminhamento de email;
• Google (Gmail) — caixa de correio onde recebemos os pedidos.

Estes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia). Se optar por nos contactar pelo WhatsApp, aplica-se também a política de privacidade da Meta.

5. Estatísticas de visitas e cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de publicidade ou de seguimento. Para sabermos quantas pessoas nos visitam, contamos as visitas de forma anónima: registamos apenas o dia, a página, a língua, o tipo de aparelho, o país e o site de onde chegou. Para não contar a mesma pessoa duas vezes no mesmo dia, é calculado um código que muda todos os dias e que não permite saber quem é. O endereço IP não é guardado.

6. Os seus direitos

Pode pedir, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a oposição ao tratamento e a portabilidade, escrevendo para geral@santosbarbosa.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data de atualização.

Resolução de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente: CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto. Mais informações no Portal do Consumidor. Pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico.